Garantía

¿Tiene problemas con su máquina? haga clic aquí para acceder a nuestro formulario de solicitud de reparación en garantía.

Todas las máquinas vienen con un minimo 1 año de garantia. Se pueden anotar garantías más largas en la lista o comprarlas a través de nosotros.

Para obtener y programar una reparación relacionada con la garantía, contáctenos en hello@majestycoffee.com.

Puede contactarnos allí si tiene alguna pregunta sobre nuestras garantías antes de comprar también.

A continuación, le proporcionaremos un número de autorización. que puede utilizar para realizar un seguimiento del estado de la reparación en garantía.

Garantía por marca (diferentes garantías se aplican a diferentes marcas):

La Pavoni

• Garantía de 1 año con comprobante de compra en todas las piezas. La mano de obra puede ser extra dependiendo del producto. Comuníquese con nosotros para obtener detalles adicionales de la garantía por máquina. Instalaciones de reparación e instalación en todo el país.

Mahlkönig

• 1 año en piezas y mano de obra en todos los molinos Mahlkonig

nuova simonelli

• 2 años de garantía de piezas en todas las máquinas Nuova Simonelli. Se pueden comprar garantías adicionales en la página del producto.

Quick Mill, Groupo Izzo, M&V Ambient Vesuvius, La Spaziale Vivaldi, La Spaziale Dream, Rocket Espresso Home Machines, Faema / Cimbali, Rancilio, Fiorenzato, Molinillos Mazzer, Molinillos Compak, Molinillos Baratza, Puqpress, La Marzocco

• Todas nuestras máquinas domésticas para estas marcas vienen con un Garantía mínima de 1 año para piezas y mano de obra (a menos que se indique una garantía más larga en la descripción del producto).
• Todas nuestras máquinas comerciales de estas marcas vienen con un Garantía mínima de 1 año solo para piezas (a menos que se indique lo contrario).
• Los gastos de envío para reparar artículos son válidos solo durante los primeros 30 días.

Máquinas de espresso comerciales La Spaziale

• 1 año de garantía de piezas incluida

Lo que está cubierto por la garantía:

No cubierto por la garantía:

• Piezas de plástico y portátiles
• Desgaste general y deterioro normal como: juntas, filtros, rebabas de molinillo, piezas plásticas como tolvas de granos, etc.
• Problemas causados ​​por daños causados ​​por el agua debido a la mala calidad del agua que pueden provocar la acumulación de incrustaciones.
• Cualquier daño causado por un accidente, mal uso o abuso, no realizar el mantenimiento y/o limpieza necesarios, instalaciones defectuosas, mal manejo, daños durante el envío, corte de energía en la línea, sobretensión en la línea o cualquier cosa externa que pueda haber causado daño.
• Usar el producto fuera de lo que estaba destinado a hacer.
• Usar piezas no originales para hacer reparaciones en el producto.
• Cualquier servicio de un tercero fuera de Majesty Coffee o de nuestros socios anulará la garantía. Esto incluye mano de obra in situ o en una instalación de terceros. Tampoco cubrimos los costos de reparaciones que no hayan pasado por Majesty Coffee.
• Factores que de otro modo se denominan Actos de Dios (incendios, inundaciones, clima, etc.).
• No cubrirá los costos de envío acelerado para realizar reparaciones ni los costos de envío después de los primeros 30 días.